乱雑な職場は効率が悪く、うっかりミスや怪我・事故が起きやすいです。商店、サービス業であれば、お客様は敬遠しがちですね。
5Sは、全ての仕事の基本中の基本。でも、真の5Sを理解して実践している企業は少ないですね。また、5Sを始めてしまったが定着しない、途中で止めてしまった企業も多いです。なぜ、5Sを始められないのか、また、始めても定着させられないのか。答えは、次の3つに集約されることが多いです。
- 経営者が5Sを理解していない。5Sは、経営者が継続させる強い意志をもって臨まないと中途半端に終わります。多いのが、ちょっと綺麗になると5S成功と思いこんでしまうこと。真の5Sは綺麗にすることではありません。じっくり話し合って、真の5Sを理解していただきたいです。
- 従業員が、面倒な仕事を増やしたと勘違いすること。真の5Sは、仕事の効率も上がるし、考え方、対人関係なども良くなります。結果として、仕事がしやすくなるのですが、5Sを「掃除をすること」と勘違いしているため、本気で取り組まないことが多いです。
- トレーナーの問題もあります。社内講師の場合、市販の「5S教本」を基に進めますが、真の5Sは理解できませんので、形式的な5Sを始め、「お掃除5S」で終わったり、「挫折」で終わったりします。外部講師を招いて講義もありますが、意図が伝わらなかったり、形式5Sで終わったりすることがあります。
私たちの5Sは、ここが違います。
- 経営者様と、真の5Sに関してじっくり話し合い理解していただきます。また5Sを通して、何を達成したいのか、企業がどうあって欲しいのかを明確にしていきます。先にも述べましたように、掃除をすることが5Sではありません。企業の目標を明確に定め、目標達成の手段として5Sがあるのです。話し合い、理解しあうことが第1歩です。
- トレーニングは、講義と小集団活動で進めます。特に小集団活動では、全員に役割を持っていただき、全員参加で進めます。小集団活動を行うことで、個人のタレント性を伸ばし、組織を活性化します。週1回のミーティングを持っていただき、私たちも毎回参加します。私たちは、進捗確認、助言は行いますが、主体は従業員であり、私たちはわき役です。
- トレーニングが終わったら講義終了ではありません。5Sは、理解し定着させることが重要です。定着するまで、何度でも確認に伺います。
5Sが定着すれば、「感動企業」の50％が完成です！
真の5Sについて、じっくりと話し合いましょう。そこから、スタートです。
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